Hızlı düşünün: Hedef kitlenizin kim olduğunu biliyor musunuz?



Çoğu pazarlamacı, yankılanan bir 'Evet!' veya 'Elbette!' Maalesef, birçok marka tanımlama zamanı geldiğinde mücadele ediyor kesinlikle ulaşmaya çalıştıkları kişi.

Sonuç? Her yere yayılmış bir pazarlama stratejisi ve tam olarak ilgilenmeyen bir kitle.



İşte çevrimiçi varlıklarını takipçi veya satış şeklinde büyütmek isteyenler için düşünülmesi gereken yiyecekler. Bitmiş dünya nüfusunun üçte biri sosyal medyada aktiftir. Bu arada, e-ticaret satışlarının 2020'ye kadar 500 milyar doları aştı ve yıldan yıla yükselişe geçti.

Bu rakamlar, modern markaların takipçi ve müşteri kazanmak için ne kadar çok fırsata sahip olduğunu gösterirken, aynı zamanda pazarlamacılar için rekabetin ne kadar katı olduğu konusunda bize ipucu veriyor. İşte tam da bu nedenle, gerçekten etkili bir pazarlama stratejisi arayan markalar için hedef kitlenize odaklanmak, en önemli öncelik olmalıdır.

Hedef Kitleniz Neden Önemlidir?

Markalar, kitlelerini ne kadar iyi tanıdıklarına bağlı olarak yaşar ve ölür. Hedef kitleniz ve ihtiyaçları üzerinde güçlü bir nabzınız olduğunda, pazarlama görevi katlanarak daha kolay hale gelir.


Twitter'da kimseye dm yapabilir misin

Arby's kalabalık bir pazarda olmasına rağmen kendi sesini bulmayı ve sadık bir takipçi kitlesini çekmeyi başaran bir markanın parlak bir örneğidir. İnek içerikleri, 3 milyondan fazla Facebook takipçilerinden çok fazla sevgi alıyor ve pazarlama ekibinin onu nasıl öldürdüğüne dair sürekli iltifatlar alıyor.

İster müşteri ister 'beğeni' peşinde koşuyor olun, kitlenizin dilini nasıl konuşacağınızı bilmek çok önemlidir. Yeni başlayanlar için, iyi tanımlanmış bir kitle, işletmenizin aşağıdaki yönlerini etkiler:

  • Oluşturduğunuz içerik türleri ve bunları nereye dağıttığınız
  • Markanızın sesi ve pazarlama mesajlarınızın tonu
  • Yeni potansiyel müşteriler bulmak için en çok zaman harcayacağınız yerler

Markaların yeni potansiyel müşterileri ve takipçileri çekmeye çalışırken yaptığı en büyük hata, ağın çok geniş yayınlanmasıdır. İtiraz etmeye çalıştığınızda herkes , kimse kazanmaz. Pazarlama mesajlarınız ve içeriğiniz genel görünüyor ve kalabalığın başka bir yüzü haline geliyorsunuz.

Bunun yerine, pazarlamacılar, herkese uyan tek bir yaklaşım benimsemek yerine, hedef kitlelerini ayrıntılı bir şekilde incelemeli, müşterilerin belirli nişlerini ve alt kümelerini oluşturmalı. Hedef kitleleri konusunda fazla spesifik olmaktan korkan pazarlamacılar, görünüşte duvar dışı görünen ürünlerin ve markaların hala devasa müşteri tabanları ve takipçi sayıları toplamayı nasıl başardığını düşünmelidir.

Örneğin, gibi markalar oVertone nişlerini ortaya çıkarmak için ustaca bir iş çıkardılar. Cesur, takipçileri tarafından gönderilen fotoğraflar ve eğlenceli gönderilerle Y kuşağını hedefleyen bu kişiler, güzellik endüstrisinde 'daha küçük' bir oyuncu olmalarına rağmen hevesli ve ilgili:

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin

@ bat.barbie, canlı pembe günlük saç kreminin platin sarısı saçlarında solmasına izin vererek peri ipi pembesi aldı #overtone #overtonecolor #overtonevibrantpink

Tarafından paylaşılan bir yayın oVertone (@overtonecolor) 16 Eki 2017, 14:23 PDT

Ayrıca markaların nasıl sevdiğini de düşünün Barkbox Son derece niş bir ürün satmasına rağmen 1,4 milyon Instagram takipçisi ve 2,7 milyon Facebook hayranı topladı. Ciddi anlamda. Köpekler için bir abonelik kutusu kağıt üzerinde kulağa gülünç gelebilir, ancak takipçilerinin bağlılığı yalan söylemez.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin

ÇOK HIZLI BÜYÜYORLAR! BarkBox, #BarkUniversity BarkBox ile bu ay köpeğinizi üniversiteye götürüyor! Köpeğiniz birinci sınıfın tüm kumarını deneyimleyecek - ucuz yiyecek, ekstra ağırlık, sakatlayıcı borç - hepsi! . Daha parlak bir yarına kaydolmak için biyografimizdeki bağlantıya tıklayın! #BarkBox

Tarafından paylaşılan bir yayın BarkBox (@barkbox) 18 Eyl 2017 17:33 PDT

Markanızın ne söylediğine veya sattığına bakılmaksızın, hedef kitleniz oradadır. Bununla birlikte, onları bulmak ve onları neyin tetiklediğini bulmak sizin sorumluluğunuzdadır.


facebooktan nasıl yaşanır

Kitlenize odaklanmak, samanlıkta iğne aramak gibi olmak zorunda değildir. Aslında, takipçilerinizin ana hatlarını çizmek ve onlarla bağlantı kurmak için en önemli adımları aşağıda sıraladık.

1. İdeal Müşterinizi Tanımlayın

Hedef kitlenizin neye benzediğini özetlemek için başka bir soruyla başlayalım: ideal müşteriniz neye benziyor?

Bir sonraki ürününüzün planlama aşamalarında olun ya da halihazırda bir takipçiniz olsun, muhtemelen ideal müşteriniz hakkında iyi bir varsayımınız vardır. Başka bir deyişle, işletmenizin hedeflediği kişi türü nedir? Ürününüzün üretildiği insanlar kimler?

İdeal müşterinizi tanımlarken göz önünde bulundurmanız gereken faktörler şunlardır:

  • Yaş, cinsiyet, gelir ve konum gibi demografik bilgiler
  • İnternette nerede takılırlar ve ne tür içerik tüketirler (düşünün: En çok hangi sosyal sitelerde zaman geçiriyorlar, hangi blogları okuyorlar, hangi YouTube kanallarını izliyorlar vb.)
  • Her gün karşılaştıkları acılar ve sorunlar

Cevap, işletmeden işletmeye değişir. Belki de ideal müşteriniz, bir iş kurmak isteyen Y kuşağından bir kadındır. Belki de ceplerinde daha fazla para tutmak isteyen orta sınıf ailelerdir. Bu noktaları anladıktan sonra, bu belirli kişilere nasıl pazarlama yapacağınıza dair oyun planı oluşturmaya başlayabilirsiniz.

İdeal müşterinizin resmini çizmek soyut bir alıştırma gibi görünebilir. Ancak, bu noktaları anlamak, araştırmayı ve pazarlamayı çok daha kolay hale getirir. Bu, yeni bir blog yazısı, tweet veya hatta Facebook'ta reklam yayınlamaktan bahsediyor olsak da doğru geliyor.

2. Problem Çözücü Rolünü Oynayın

Markanız, ideal müşterilerinizin hayatlarında bir tür boşluğu doldurmalıdır. Pazarlamanızı hedef kitlenizin sorunlarını çözme üzerine kurmak ve acı noktalarına empati kurmak, işinizi büyütmenin en iyi yoludur.

Meta alalım. Filizler sosyal planlama aracı zamandan tasarruf etmek ve daha organize olmak isteyen işletme sahipleri ve pazarlamacı kitlemize yardımcı oluyor. Birden çok sosyal hesapla uğraşmanın yol açtığı baş ağrılarını anlıyoruz ve Sprout’un çözümü, bu sorunlu noktaları hafifletmek için özel olarak tasarlandı.

HASHTAGS aylık yayın takvimi

Nasıl çalıştığını gördün mü?

Belirli sorunları çözmek, belirli bir takipçiyi çekmeye neden olur. Özellikle rakiplerinizin kaçırdığı acı noktalar varsa, hedef kitlenizin içine girip kurtarıcı olma şansına sahipsiniz.

Elbette, ödevinizi yapana kadar izleyicilerinizin dertlerini düzeltemez veya rakiplerinizin arasında nasıl ayakta durabileceğinizi belirleyemezsiniz. Neyse ki, hedef kitlenizin acılarını ve ince ayrıntılarını araştırmak, takipçiler ve müşterilerle etkileşime geçmek için çeşitli cadde markaları göz önüne alındığında tartışmasız her zamankinden daha kolay.

3. Sosyal Medyadan Yararlanın

Hedef kitlenizin gerçek zamanlı olarak ne hakkında konuştuğunu öğrenmek istiyorsanız, öğrenmenin sosyal medyadan daha iyi bir yeri yoktur. Trend olan konulardan en çok 'beğeni' alan ve paylaşan içerik türlerine kadar, müşterilerinizin kafasında neler olduğunu bir bakışta görebilirsiniz.

Örneğin, hashtag'leri analiz etmek ideal müşteriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışmak için yararlı bir uygulamadır. Trend olan tartışmaları, tartışmaları veya yeni olayları öğrenmek size sohbetin bir parçası olma fırsatı sunar.

Hedef kitlenizin büyük bir kısmının sosyal medyada nerede olduğunu bulmak, kendi pazarlama çabalarınızın çoğunu nerede harcayacağınızı da bilmenizi sağlar. Sonuçta, bazı markalar yalnızca Facebook'a odaklanırken, diğerleri Instagram ve Pinterest'te başarılı oluyor. Gibi markalar LuLuLemon Moda odaklı kitlelerinin takıldığı yer burası olduğundan, 2 milyondan fazla takipçisiyle Pinterest'e mutlak hakimiyet kurmayı başarır.

LuLuLemon

4. Doğru Soruları Sorun

Soru sormanın gücünü ihmal etmeyin. Hedef kitlenizin beyinlerini seçmek, pazarlama stratejinizi veya genel olarak işinizin yönünü etkileyebilecek içgörüler sağlayabilir.

Ek bir bonus olarak, soru sormak markanızın bir tür yardım eli olduğunu gösterir. Müşterileriniz ve sektörünüz için endişelendiğinizi gösterdiğinizde, o kadar dikkatli olmayabilecek rakiplerinize karşı bir tür 'iyi adam' olarak öne çıkarsınız.

Halihazırda bir sosyal takip listeniz veya e-posta listeniz varsa, kampanyalarınızın bir parçası olarak soru göndermek çok kolay. Sorular konuşmalara ve etkileşime yol açar ve bu da hedef kitlenizin daha iyi anlaşılmasına yol açar.

Twitter

İzleyici içgörüsünü araştırmak için bir başka harika yer de Quora . Quora, soruları kendiniz yanıtlayarak veya sektörünüzle ilgili mevcut sorulara bakarak bir bilgi hazinesidir.

Quora, hedef kitleniz hakkında bilgi edinmek için harika bir yerdir

5. Kitle Analizinizi Anlayın

Veriye dayalı pazarlamaya duyulan ihtiyaç abartılamaz. Analizlerinize göz kulak olmak, ürünleriniz, içeriğiniz ve genel pazarlama stratejiniz hakkında varsayımlarda bulunmanızı engeller.

Pazarlamacılar, Google Analytics'e ek olarak öncelik vermelidir. sosyal analiz içeriklerinin hedef kitlesi ile ne kadar iyi tıkladığını tespit etmek için. Unutulmaması gereken önemli veri noktaları şunları içerir:

  • En çok trafik ve müşteri çeken kanallar (PPC, sosyal medya, SEO, vb.)
  • Hedef kitleniz için en popüler içerik parçaları (en çok paylaşılan sosyal paylaşımlar, en fazla trafiği toplayan blog gönderileri)
  • Sitenizin hangi sayfaları en çok zaman geçiriyor ve hemen çıkmıyor?
HASHTAGS Facebook analiz raporu
Bu noktaları parçalara ayırarak, güçlü yönlerinizi hedef kitlenizin gözünde vurgulayan bir içerik stratejisi oluşturabilirsiniz.

6. Rekabetçi Analiz Yapın

Rakipleriniz arasında nasıl öne çıkabileceğinizi anlamak, rekabetçi analiz yapmak . Bu analizin amacı rakiplerinize taklit etmek değil, daha çok yararlanabileceğiniz zayıflıkları bulmaktır.

Hedef kitlenizin dikkatini çekmek için rekabet eden diğer markaların bir listesini yapın ve aşağıdaki soruları değerlendirin:

  • Rakipleriniz ne sıklıkla içerik yayınlıyor ve paylaşıyor?
  • Pazarlamada ürün ve hizmetlerinin hangi noktalarına vurgu yapıyorlar? Fiyat noktası? Kullanım kolaylığı? Tarz mı?
  • Nasıl içerik stratejisi seninkiyle karşılaştır? Yoğun sosyal varlık? Reklam yayınlıyorlar mı?
  • Markalarının üslubu nedir? Hafif yürekli? Saçmalama?

Ek olarak, gibi araçlar BuzzSumo rakiplerinizin en popüler içeriği gibi daha spesifik bilgiler sağlayabilir.

BuzzSumo, rakip içeriği analiz etmek için harikadır

Yine, rekabetçi analizin amacı, pazarlamanızı ve mesajlaşmanızı sıra dışı bir şey haline getirmenin yollarını ortaya çıkarmaktır.

7. Varsayımlarda Bulunmayın

Listemizi tam bir çember haline getirmek için, hedef kitlenize hitap etmenin onları kişisel olarak anlamak anlamına geldiğini unutmayın. ve sayılarla. Basitçe ifade etmek gerekirse, anlamlı konuşmalar ve analitiklerin bir kombinasyonu, iyi bilgilendirilmiş pazarlama kararlarına yol açar.

Hedef kitlenizin acı noktalarına odaklanmaktan nişinizi geliştirmek için pazarlama stratejinizi yenilemeye kadar, markalar bugün kitlelerinin karmaşıklıklarını görmezden gelemiyor. Bu noktaları avucunuzun içi gibi bildiğinizde, yeni takipçileri teşvik etmenin yeni yollarını bulmak ve müşterileri bir tahmin oyunu gibi hissetmek zorunda kalmazsınız.


facebook profil resmi için hangi boyutta

Hedef Kitlenizi Ne Kadar İyi Tanıyorsunuz?

Markalar, kime ulaşmaya çalıştıklarına ve bunu nasıl yapmayı planladıklarına tamamen güvenmelidir. Pazarlamacılar, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını hem araştırmak hem de bunlardan yararlanmak için zaman ayırarak, takipçileri için mükemmel olan kampanyalar ve içerikler oluşturabilir.

Öyleyse, izleyicilerinizle siperlere girmek için ne yapıyorsunuz? İdeal müşterinizi içten dışa tanıdığınızı hissediyor musunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.